Le nostre certificazioni: un impegno per qualità, sicurezza e ambiente
Le nostre politiche aziendali
HMC Group adotta politiche che riflettono il suo impegno verso la sostenibilità ambientale, la responsabilità sociale e la qualità.
Politica ambientale: ci impegniamo a ridurre l’inquinamento, minimizzare i rifiuti e utilizzare in modo efficiente le risorse naturali, aggiornando annualmente i nostri piani di sostenibilità per migliorare continuamente le performance ambientali.
Politica di responsabilità sociale: promuoviamo comportamenti etici e trasparenti, garantendo condizioni di lavoro sicure e rispettose lungo tutta la catena di fornitura, con tolleranza zero verso tratta di esseri umani e schiavitù.
Management Statement: assicuriamo il mantenimento e il miglioramento della qualità di prodotti e processi, sempre in conformità alle normative applicabili.
La soddisfazione del cliente
HMC Group adotta procedure specifiche per garantire una gestione efficace di ogni ordine, dalla ricezione alla consegna, includendo eventuali modifiche e valutazioni tecniche. La soddisfazione dei clienti viene monitorata attraverso questionari dedicati e contatti diretti sul campo.
Gestione dei reclami
HMC Group gestisce tutte le non conformità e i reclami secondo procedure definite, che stabiliscono responsabilità e attività chiave. Ogni reclamo viene registrato, analizzato e, se necessario, trattato con azioni correttive. Le comunicazioni con le Autorità Competenti seguono processi strutturati per garantire trasparenza e piena conformità normativa.
ISO 13485
È stato adottato un sistema di gestione della qualità che rispecchia i più elevati standard internazionali in conformità alla normativa ISO 13485:2016. Questo sistema di gestione si basa su principi di pianificazione, controllo e garanzia, che si concretizzano attraverso un sistema strutturato di procedure e istruzioni che vanno a coprire tutti i processi aziendali.
Certificati
Tutti i dispositivi medici prodotti da HMC Group sono conformi ai requisiti della normativa europea vigente e marcati CE, a garanzia di qualità, sicurezza e prestazioni. La marcatura CE attesta che i nostri prodotti sono stati sottoposti a rigorosi controlli e valutazioni, in linea con il Regolamento (UE) 2017/745 (MDR).
Questo impegno riflette la nostra responsabilità verso pazienti, operatori sanitari e partner internazionali, assicurando affidabilità e tracciabilità lungo tutta la filiera.
La politica dell'ambiente
HMC Group si impegna a ridurre l’impatto ambientale delle proprie attività promuovendo pratiche sostenibili, l’uso efficiente delle risorse e il rispetto delle normative. La nostra politica ambientale guida ogni scelta, con l’obiettivo di contribuire a uno sviluppo responsabile e coinvolgere collaboratori e partner in un percorso virtuoso.
Le Politiche di Medicina UK
Medicina UK adotta politiche chiare per garantire integrità, sicurezza e rispetto dei diritti:
Politica anticorruzione: responsabilizza i dipendenti nella prevenzione di atti illeciti, vietando pratiche non etiche come tangenti o pagamenti di facilitazione.
Salute e sicurezza: promuove un ambiente di lavoro sicuro tramite l’identificazione dei rischi e l’adozione di controlli efficaci.
Protezione dei dati (GDPR): Medicina UK garantisce riservatezza e sicurezza dei dati personali attraverso sistemi IT avanzati.
Condizioni lavorative: assicura ambienti rispettosi, sicuri e retribuzioni eque nel pieno rispetto delle normative contrattuali.
